Charte de bonne conduite
Le covoiturage marche quand chacun joue le jeu. Des règles simples, pour que chaque trajet se passe bien.
L'esprit ONYVA
- Ponctualité : on respecte l'heure et le lieu convenus.
- Respect : on est courtois, on prend soin des personnes et du véhicule.
- Sécurité : on conduit prudemment, et on reste libre de dire non.
Pour tout le monde
- Soyez ponctuel, et prévenez dès qu'un imprévu arrive.
- Communiquez clairement, par message ou par appel.
- Restez courtois avec la personne avec qui vous voyagez.
- Réglez ce qui est convenu, sans négocier au dernier moment.
Si vous conduisez
Vos engagements de conducteur
- Permis valide, véhicule en règle et bien assuré.
- Conduite prudente, respect du code de la route.
- Vous prenez le nombre de passagers prévu, pas plus.
- Vous respectez l'itinéraire et l'horaire annoncés.
- Vous ne demandez jamais plus que le tarif convenu.
Si vous êtes passager
Vos engagements de passager
- Soyez prêt à l'heure, au point de rendez-vous convenu.
- Prenez soin du véhicule du conducteur.
- Réglez votre trajet par le moyen prévu.
- Prévenez à l'avance si vous devez annuler.
Tolérance zéro
Ces comportements entraînent une exclusion immédiate du service :
- Conduite dangereuse, ou sous l'emprise de l'alcool.
- Manque de respect, harcèlement, propos déplacés.
- Demande de paiement abusive ou hors du cadre prévu.
- Toute mise en danger d'autrui.
La sécurité de chacun passe avant tout.
Un souci ? Dites-le-nous
Si une situation vous dérange ou qu'une règle n'est pas respectée, signalez-le à notre équipe sur WhatsApp. On agit vite.